Chính Sách Quyền Riêng Tư

Cập nhật lần cuối: Tháng 10/2026

Hệ thống HaUI Chatbot được thiết lập nhằm hỗ trợ tự động trả lời và xử lý các yêu cầu của người dùng nhắn tin đến Fanpage chính thức HaUI Chatbot (fb.com/HauiChatBot.Fanpage). Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách của Meta Developer Platform.

1. Dữ Liệu Thu Thập

Khi bạn gửi tin nhắn tới Fanpage của chúng tôi, hệ thống tiếp nhận qua Facebook Webhook:

• Page-Scoped ID (PSID): Dãy số nhận diện ẩn danh do Meta cấp riêng cho cuộc trò chuyện giữa bạn và Fanpage.
• Nội dung tin nhắn: Văn bản câu hỏi mà bạn gửi đến để bot phân tích và phản hồi.
• Tên hiển thị công khai: Nhằm mục đích xưng hô trong nội dung tin nhắn hỗ trợ.

2. Mục Đích Sử Dụng

• Gửi lại tin nhắn phản hồi tự động theo nội dung câu hỏi của người dùng.
• Cải thiện độ chính xác của các câu trả lời tự động.
• Tuyệt đối không: Chia sẻ, buôn bán dữ liệu hoặc sử dụng thông tin của bạn vào mục đích quảng cáo rác.

3. Lưu Trữ & Bảo Mật

Mọi kết nối từ Meta tới server backend đều chạy qua giao thức bảo mật HTTPS/SSL. Dữ liệu tin nhắn chỉ được lưu tạm thời phục vụ luồng phản hồi hỗ trợ.

4. Hướng Dẫn Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu (Data Deletion)

Để xóa dữ liệu, bạn thực hiện một trong các cách sau:

• Cách 1 (Tự động): Soạn tin nhắn với nội dung #DELETE hoặc #XOA_DU_LIEU gửi trực tiếp vào Fanpage HaUI Chatbot. Hệ thống sẽ tự động hủy toàn bộ bản ghi liên quan đến PSID của bạn.
• Cách 2 (Thủ công): Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của chúng tôi bên dưới để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ xóa dữ liệu trong vòng 24 giờ.

5. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này, xin vui lòng liên hệ:

• Fanpage: https://web.facebook.com/HauiChatBot.Fanpage/
• Email: [email protected]